Entiende por qué tu cliente no decide
(y qué hacer para ayudarle
a que diga sí )
Aplico psicología del consumidor y neuromarketing para identificar qué está frenando su decisión y convertirlo en acciones concretas sobre propuesta de valor, oferta y comunicación.
Para hacerlo, he creado el neuroMétodo 3T+®: una forma de tomar decisiones de marketing basado en lo que necesita tu cliente para avanzar hacia el sí.
Haces, haces, y haces - y no consigues los resultados que esperas
Puedes publicar más, cambiar la oferta, ajustar la web, aplicar el último tip de neuromarketing que viste. Y aun así, nada cambia.
A menudo da igual cuánto hagas, cuánto cambies o cuántas técnicas apliques, si nada de eso está conectado a una sola cosa: cómo decide tu cliente.
Eso es lo que ordena el neuroMétodo 3T+®: te da un criterio común para tomar decisiones de marketing desde lo que necesita tu cliente para avanzar hacia el sí.
¿Qué es el neuroMétodo3T+®?
El neuroMétodo 3T+® es el método de trabajo que he diseñado para que marketers, emprendedores y pequeños empresarios tomen mejores decisiones de marketing desde lo que necesita el cliente para avanzar hacia el sí.
Organiza principios de psicología del consumidor, neuromarketing y economía conductual en cinco palancas que te ayudan a identificar qué está frenando al cliente, qué necesitas provocar para que avance y qué parte de tu marketing debes trabajar después.
Esa es la capa que muchas veces falta:
Poner la decisión del cliente en el centro de lo que haces.
Soy Emilia Martínez Tallo
Soy Emilia Martínez Tallo. Más de 20 años en marketing, especializada en neuromarketing y psicología del consumidor, con mi propio laboratorio de investigación.
De ahí nace el neuroMétodo 3T+®, mi sistema para tomar decisiones de marketing que define las condiciones para que el cliente diga sí
Cómo puedo ayudarte a que tu cliente diga sí
Bien quieras aprender por tu cuenta, quieras que te ayude directamente en tu caso, o tengas un programa donde quieres integrarlo, estas son las formas en las que trabajo contigo.
Elige como quieres trabajar sobre ello:
Quiero aprender a aplicarlo por mi cuenta
Curso neuroMétodo 3T+®
Aprende a tomar decisiones de marketing desde cómo decide tu cliente, utilizando las 5 palancas del neuroMétodo 3T+® para saber qué trabajar en tu oferta, comunicación y venta y ayudarlo a avanzar.
Para profesionales, empresarios y estudiantes que quieren aprender a utilizarlo de forma autónoma.
Quiero aplicarlo a mi negocio con acompañamiento
Mentoría 1:1
Analizamos tu propuesta, oferta, web, mensajes y canales para detectar qué está frenando la decisión de tu cliente y te lleves una hoja de ruta detallada y clara donde saber qué priorizar, qué cambiar y por qué.
Te llevas recomendaciones concretas para aplicar directamente o delegar.
Quiero incoporporarlo a un equipo o programa formativo
Formación para escuelas y organizaciones
Para que alumnos y profesionales aprendan no solo herramientas de marketing, sino el criterio para decidir cuándo, cómo y por qué utilizarlas con el fin de ayudar al cliente a avanzar hacia el sí..
Qué cambia cuando empiezas a entender cómo decide el cliente
“Lo que más me llevo es que ahora entiendo por qué hago cada cosa. Antes conocía técnicas y conceptos, pero los veía bastante separados. Ahora miro una campaña, una oferta o un mensaje pensando primero en qué necesita el cliente para avanzar.”
MS
Alumna Máster/Posgrado
“Llegué con muchas ideas y muchas cosas que quería cambiar, pero sin saber qué era realmente prioritario. Emilia me ayudó a ordenar todo y a ver dónde estaba el problema. Salí con una hoja de ruta muy clara y, sobre todo, entendiendo por qué tenía sentido hacer cada cambio.”
ER
Autónoma | Mentoría
“Buscábamos una formación práctica, que no se quedara en explicar conceptos de neuromarketing. Emilia consiguió que los participantes entendieran cómo aplicar la psicología del consumidor a decisiones reales de marketing. La sesión fue muy dinámica y la valoración del grupo fue excelente.”
NS
Responsable de formación / Direccion académica
Cuando entiendes cómo decide tu cliente,
todo lo demás encaja.
Porque puedes distinguir qué debes revisar, por qué y qué papel cumple cada decisión en el avance del cliente.
Sigue profundizando en cómo decide tu cliente. Blog
Artículos y recursos sobre psicología del consumidor, comportamiento, persuasión, propuesta de valor, oferta, mensajes y decisiones comerciales.
Preguntas frecuentes sobre psicología del consumidor, neuromarketing y decisión de compra
¿Qué es la Psicología del consumidor?
La psicología del consumidor estudia cómo las personas perciben, interpretan, valoran y toman decisiones relacionadas con productos, servicios y marcas.
Aplicada a una empresa, ayuda a entender qué puede hacer que un cliente perciba una necesidad, vea valor en una propuesta, confíe, sienta que encaja con su situación y finalmente actúe.
¿Que es el neuromarketing?
El neuromarketing aplica conocimientos y, en determinados casos, métodos procedentes de la neurociencia al estudio del comportamiento del consumidor.
Puede aportar conocimiento sobre procesos como atención, percepción, emoción, memoria y toma de decisiones. No permite leer la mente ni garantizar una compra; sirve para comprender mejor determinadas respuestas y formular hipótesis más fundamentadas.
¿Qué diferencia hay entre neuromarketing y psicología del consumidor?
La psicología del consumidor es un campo amplio que estudia cómo las personas piensan, sienten y actúan en contextos de consumo.
El neuromarketing incorpora conocimientos y técnicas procedentes de la neurociencia para estudiar algunos de esos procesos.
En neuroYes combino ambos enfoques con economía conductual y semiótica para comprender mejor cómo decide el cliente y qué implicaciones tiene para propuesta de valor, oferta, comunicación y ejecución.
¿Por qué un cliente puede querer algo y aun así no comprarlo?
Porque querer el resultado es solo una parte de la decisión.
Un cliente puede valorar lo que ofreces y, al mismo tiempo, no creerte suficientemente, no sentir que la propuesta encaja con su situación, percibir demasiado riesgo o esfuerzo, encontrar una fricción o no estar todavía preparado para actuar.
Por eso conviene identificar qué está frenando la decisión antes de decidir qué cambiar de tu estrategia.
¿Qué diferencia hay entre neuromarketing y psicología del consumidor?
La psicología del consumidor es un campo amplio que estudia cómo las personas piensan, sienten y actúan en contextos de consumo.
El neuromarketing incorpora conocimientos y técnicas procedentes de la neurociencia para estudiar algunos de esos procesos.
En neuroYes combino ambos enfoques con economía conductual y semiótica para comprender mejor cómo decide el cliente y qué implicaciones tiene para propuesta de valor, oferta, comunicación y ejecución.
¿Qué factores influyen en una decisión de compra?
Para que un cliente avance, el sí (motivación) tiene que pesar más que el no (frenos).
Tiene que ver una ganancia que le resulte relevante y, al mismo tiempo, no encontrar frenos suficientemente fuertes como para detenerse: falta de credibilidad, poco encaje, riesgo, duda, esfuerzo o fricción.
En eso se apoyan las palancas del neuroMétodo 3T+®: en reforzar las razones para avanzar y reducir los frenos que pueden impedir que esa motivación termine en acción.
¿Cómo puede ayudarme neuroYes?
En neuroYes trabajo la psicología del consumidor y el neuromarketing aplicados para ayudar a entender qué puede estar frenando la decisión del cliente y qué conviene trabajar después.
Puedes hacerlo de tres formas:
Curso neuroMétodo 3T+®
Para aprender el marco y aplicarlo de forma autónoma.
Mentoría 1:1
Para analizar una situación concreta de tu negocio y priorizar qué revisar.
Formación para escuelas, empresas e instituciones
Para incorporar psicología del consumidor, neuromarketing y decisión del cliente a programas formativos o equipos.
¿Cómo sé qué está frenando a mi cliente?
Mirando lo que hace y lo que dice.
Las reseñas, consultas, comentarios e interacciones te dan pistas sobre sus dudas, motivaciones y objeciones. Y los datos de tu web o embudo te muestran en qué punto deja de avanzar.
El neuroMétodo te indica qué hacer con esos descubrimientos para mejorar aquellas partes de tu oferta y/o comunicación que no ayudan a avanzar.
Cuando sabes qué necesita tu cliente para avanzar,
sabes mejor qué trabajar para mejorar.
empieza por la opción que mejor encaje contigo.